1. Introduction
Chez Astauria, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web www.astauria.com.
Nous nous engageons à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
3. Données collectées
Nous collectons les données personnelles suivantes :
3.1 Données fournies volontairement
Lorsque vous utilisez nos formulaires de contact ou demandez un audit IA :
- Nom et prénom
- Adresse email professionnelle
- Nom de l'entreprise
- Pays
- Description de votre projet ou problématique
3.2 Données collectées automatiquement
Lors de votre navigation sur notre site :
- Adresse IP
- Type de navigateur et version
- Système d'exploitation
- Pages visitées et durée de visite
- Source de trafic (moteur de recherche, lien direct, etc.)
4. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont utilisées pour :
- Répondre à vos demandes : traiter vos demandes de contact, d'information ou d'audit IA
- Améliorer nos services : analyser l'utilisation de notre site pour optimiser votre expérience
- Communication commerciale : vous envoyer des informations sur nos services (uniquement avec votre consentement)
- Obligations légales : répondre à nos obligations légales et réglementaires
5. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
- Votre consentement : pour les cookies non essentiels et les communications marketing
- L'exécution d'un contrat : pour traiter vos demandes d'audit ou de prestation
- Notre intérêt légitime : pour améliorer nos services et assurer la sécurité de notre site
- Nos obligations légales : pour répondre aux exigences réglementaires
6. Durée de conservation
Nous conservons vos données personnelles pour les durées suivantes :
- Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact
- Données clients : durée de la relation contractuelle + 5 ans
- Données de navigation : 13 mois maximum
- Cookies : 13 mois maximum
7. Destinataires des données
Vos données personnelles peuvent être partagées avec :
- Nos équipes internes (commercial, technique, direction)
- Nos partenaires locaux (NET2S SARL, Cabinet Krinch & Partners) dans le cadre de projets au Cameroun
- Nos sous-traitants techniques (hébergement, analytics)
- Les autorités compétentes en cas d'obligation légale
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.
8. Cookies
Notre site utilise des cookies pour :
8.1 Cookies essentiels
Nécessaires au fonctionnement du site (session, préférences). Ils ne nécessitent pas votre consentement.
8.2 Cookies analytiques
Permettent de mesurer l'audience et d'analyser le comportement des visiteurs (Google Analytics). Ces cookies sont soumis à votre consentement.
8.3 Gestion des cookies
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en matière de cookies :
- Via les paramètres de votre navigateur
- En supprimant les cookies existants
9. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
- Droit de retirer votre consentement : à tout moment, sans affecter la licéité du traitement antérieur
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@astauria.com
10. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles :
- Chiffrement des communications (HTTPS/TLS)
- Accès restreint aux données sur la base du besoin d'en connaître
- Mises à jour régulières de nos systèmes
- Sensibilisation de nos équipes à la protection des données
11. Transferts internationaux
Dans le cadre de notre présence en France et au Cameroun, certaines données peuvent être transférées hors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types, etc.).
12. Réclamation
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) :
13. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.
14. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles :
- Email : contact@astauria.com
- Formulaire : Page de contact